FAQ-প্রায় জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
01. আপনারা কী কী পণ্য বিক্রি করেন? | What products do you sell?
আমরা খাঁটি মধু, দেশি ঘি, কোল্ড প্রেসড সরিষার তেল, সিজনাল আম, খেজুরের গুড়সহ বিভিন্ন প্রাকৃতিক ও দেশীয় খাদ্যপণ্য সরবরাহ করি।
We offer pure honey, desi ghee, cold-pressed mustard oil, seasonal mangoes, date molasses, and various natural & traditional food products.
02. আপনাদের পণ্য কি সম্পূর্ণ খাঁটি? | Are your products 100% pure?
জি, অবশ্যই। আমরা নিজেরাই উপস্থিত থেকে সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে খাঁটি ও মানসম্মত পণ্য সংগ্রহ ও সরবরাহ করার চেষ্টা করি।
Yes, absolutely. We personally oversee collection and supply, maintaining the highest quality standards.
03. কীভাবে অর্ডার করতে পারি? | How can I place an order?
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, Facebook page, WhatsApp অথবা ফোন কলের মাধ্যমে অর্ডার করতে পারবেন।
You can order through our website, WhatsApp, Facebook page, or by phone call.
04. অর্ডার ট্র্যাক করবো কীভাবে? | How do I track my order?
আমাদের Order Tracking page-এ আপনার Order ID ও ফোন নাম্বার দিয়ে ট্র্যাক করুন। WhatsApp বা Facebook-এও মেসেজ করতে পারেন।
Visit our Order Tracking page and enter your Order ID and phone number. You can also message us on WhatsApp or Facebook.
05. ডেলিভারি হতে কতদিন সময় লাগে? | How long does delivery take?
সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। দূরবর্তী এলাকায় একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
Usually 1–3 business days. Remote areas may take slightly longer. Express delivery is available within Khulna City.
06. মধু কি খাঁটি? | Is your honey pure?
জি, আমাদের নিজস্ব মৌ খামার থেকে মৌসুম ও সংগ্রহস্থল অনুযায়ী বিভিন্ন অঞ্চলের খাঁটি মধু সংগ্রহ ও সরবরাহ করা হয়।
Yes, we collect pure honey from our own bee farms and various regions depending on season and source. Detailed info is included with every product.
07. অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে? | Can I change or cancel my order?
অর্ডার ডিসপ্যাচ না হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারবেন।
If your order has not been dispatched yet, you may request a change or cancellation by contacting our support team.
08. আপনাদের থেকে কেন কিনবো? | Why should I buy from you?
আমরা বিশ্বস্ততা, খাঁটি পণ্য, ন্যায্যমূল্য এবং ভালো কাস্টমার সার্ভিস নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।
We ensure trustworthiness, pure products, fair pricing, and excellent customer service.
আমরা খাঁটি মধু, দেশি ঘি, কোল্ড প্রেসড সরিষার তেল, সিজনাল আম, খেজুরের গুড়সহ বিভিন্ন প্রাকৃতিক ও দেশীয় খাদ্যপণ্য সরবরাহ করি।
We offer pure honey, desi ghee, cold-pressed mustard oil, seasonal mangoes, date molasses, and various natural & traditional food products.
জি, অবশ্যই। আমরা নিজেরাই উপস্থিত থেকে সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে খাঁটি ও মানসম্মত পণ্য সংগ্রহ ও সরবরাহ করার চেষ্টা করি।
Yes, absolutely. We personally oversee collection and supply, maintaining the highest quality standards.
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, Facebook page, WhatsApp অথবা ফোন কলের মাধ্যমে অর্ডার করতে পারবেন।
You can order through our website, WhatsApp, Facebook page, or by phone call.
আমাদের Order Tracking page-এ আপনার Order ID ও ফোন নাম্বার দিয়ে ট্র্যাক করুন। WhatsApp বা Facebook-এও মেসেজ করতে পারেন।
Visit our Order Tracking page and enter your Order ID and phone number. You can also message us on WhatsApp or Facebook.
সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। দূরবর্তী এলাকায় একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
Usually 1–3 business days. Remote areas may take slightly longer. Express delivery is available within Khulna City.
জি, আমাদের নিজস্ব মৌ খামার থেকে মৌসুম ও সংগ্রহস্থল অনুযায়ী বিভিন্ন অঞ্চলের খাঁটি মধু সংগ্রহ ও সরবরাহ করা হয়।
Yes, we collect pure honey from our own bee farms and various regions depending on season and source. Detailed info is included with every product.
অর্ডার ডিসপ্যাচ না হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারবেন।
If your order has not been dispatched yet, you may request a change or cancellation by contacting our support team.
আমরা বিশ্বস্ততা, খাঁটি পণ্য, ন্যায্যমূল্য এবং ভালো কাস্টমার সার্ভিস নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।
We ensure trustworthiness, pure products, fair pricing, and excellent customer service.