Refund and Returns Policy
Refund and Returns Polcy(Kacha Bazar)
স্বাগতম Kacha Bazar-এ। আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। তাই কোনো কারণে আপনি পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী রিটার্ন ও রিফান্ড সুবিধা নিতে পারবেন।
১. রিটার্ন পলিসি (Return Policy)
-
পণ্য গ্রহণ করার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে। -
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং আসল অবস্থায় থাকতে হবে। -
ট্যাগ, প্যাকেজিং এবং ইনভয়েস অবশ্যই সাথে থাকতে হবে। -
পণ্য গ্রহণ করার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।
২. রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)
-
পণ্য গ্রহণ করার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে। -
রিফান্ড সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে। -
রিফান্ড মোবাইল ব্যাংকিং (bKash/Nagad) বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রদান করা হতে পারে। -
ডেলিভারি চার্জ কোনো অবস্থাতেই রিফান্ডযোগ্য নয় (যদি বিশেষভাবে উল্লেখ না থাকে)।
৩. এক্সচেঞ্জ পলিসি (Exchange Policy)
-
পণ্য গ্রহণ করার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে। -
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং আসল অবস্থায় থাকতে হবে।
৪. রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয় যেসব ক্ষেত্রে
-
ব্যবহৃত বা ধোয়া পণ্য -
অফার/ডিসকাউন্ট সেল আইটেম (যদি উল্লেখ থাকে) -
পণ্য গ্রহণ করার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে। -
পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে (গ্রাহকের কারণে)
৫. রিটার্ন/রিফান্ড প্রক্রিয়া
রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
-
ঠিকানা: মিরপুর, ঢাকা
৬. নীতির পরিবর্তন
Kacha Bazar যেকোনো সময় এই নীতিমালা আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।